Confianza

La confianza tiene responsables.

Cada resultado se presenta con su alcance y su periodo, y con las personas que responden por él.

01 / Pruebas

También se prueba lo que puede salir mal.

Demostración con datos de ejemplo.

Información incompleta

Se detiene.

Pide el dato que falta y conserva lo ocurrido.

Un sistema que no responde

Pasa a una persona.

Registra la falla y deriva el caso a quien corresponde.

Una solicitud repetida

Se une al caso.

Detecta el duplicado y lo une al caso existente para su revisión.

Una acción sin autorización

No se ejecuta.

Registra el intento y avisa al responsable.

Detectar → Detener o derivar → Conservar lo ocurrido → Revisar

Confianza